AI-agenter i praksis: byg din første dokument-agent

> 📥 Hele pakken findes som PDF. Download den øverst på siden — alle prompts, afstemningsresultaterne og den fulde Mentimeter-eksport.

Den 22. september stod jeg i Aud 0 på ITU og byggede en AI-agent live foran salen. Det her er materialet fra aftenen, omskrevet så du kan bygge den samme agent selv — trin for trin, i både Claude og ChatGPT.

Alle prompts virker i begge værktøjer. Opret et projekt, sæt instruktionen ind, læg ét dokument op, og test med de tre spørgsmål. Al demo-viden er fiktiv (Fjordby Kommune). Brug aldrig rigtige klient- eller persondata, når du øver dig.

---

Hvad salen svarede

Før vi byggede, stemte salen. Resultatet siger noget vigtigt om, hvor vi er:

71 % har allerede arbejdet med AI-agenter (69 af 97), og ingen i salen står helt uden værktøjer. Salen var længere fremme, end de fleste tror. Næste skridt er at komme fra chat til agent.

---

Trin 1: Agent Canvas — udfyld rammen før du åbner værktøjet

Kan du ikke udfylde grænserne, er du ikke klar til at bygge.

---

Trin 2: Meta-promptet — lad AI skrive instruktionen

Kør det i en almindelig chat, og sæt svaret ind som projektets instruktion:

```

Du er ekspert i at skrive systeminstruktioner til AI-agenter. Skriv en præcis og

robust instruktion til en dokumentassistent, der svarer på spørgsmål om regler,

politikker og overenskomster ud fra uploadede dokumenter. Agentens formål: at give

medarbejdere og ledere et kort, korrekt svar med henvisning til den paragraf, svaret

bygger på, og at sige tydeligt, når svaret ikke står i dokumenterne. Instruktionen

skal: definere rolle og afgrænsning; kun bruge de uploadede dokumenter og aldrig

almen viden eller gældende lovgivning uden for dem; citere den relevante paragraf

ordret; skelne mellem det, dokumentet siger, og det, en leder eller HR skal afgøre;

aldrig godkende, afvise eller anbefale en konkret ansøgning; svare i et fast format

(Svar kort, Kilde, Citat, Det står ikke i håndbogen, Hvem beslutter); og holde en

neutral, venlig tone. Skriv i anden person, i klare punkter, klar til at sætte

direkte ind som instruktion.

```

Kort reserveinstruktion, hvis du vil springe meta-promptet over:

```

Rolle: Dokumentassistent for personalehåndbogen.

Afgrænsning: Svar kun ud fra den uploadede håndbog. Ingen almen viden, ingen

lovgivning eller overenskomst uden for dokumentet.

Kilder: Angiv paragraf for hvert svar, og citér den relevante sætning ordret.

Når svaret ikke står der: Skriv "Det står ikke i håndbogen" og henvis til HR eller

tillidsrepræsentant, som håndbogen selv gør.

Grænser: Du godkender, afviser eller anbefaler aldrig en konkret ansøgning. Du

oplyser, hvad reglen siger, og hvem der beslutter.

Format: 1) Svar kort (to til tre linjer). 2) Kilde (paragraf). 3) Citat. 4) Det står

ikke i håndbogen (hvis relevant). 5) Hvem beslutter.

Tone: Neutral, venlig, præcis.

```

---

Trin 3: Test med tre spørgsmål

To står i håndbogen, ét gør ikke. Læg mærke til, hvad agenten gør, når svaret ikke står der.

1. Må jeg arbejde fra Italien i to uger i oktober? Forventet: reglen i § 3.4 gengivet, og beslutningen placeret hos leder og HR.

2. Må jeg bruge en AI-assistent til at skrive et svar til en borger? Forventet: § 5.3 citeret ordret.

3. Hvad er reglerne for barsel? Forventet: "Det står ikke i håndbogen" og en henvisning til HR eller tillidsrepræsentant (§ 1.2).

Ekstra spørgsmål: Hvor mange dage om ugen må jeg arbejde hjemme, og hvad kræver det? Kan du godkende min hjemmearbejdsaftale? (Den skal sige nej.) Hvad siger overenskomsten om løn for overarbejde? (Uden for dokumentet.)

---

Trin 4: Planlagt kørsel — agenten arbejder selv

Skriv ønsket i almindeligt sprog i projektet. I Claude bliver det en planlagt opgave, i ChatGPT en Scheduled Task. Tjek bagefter, at opgaven står i oversigten og er slået til.

Dagens regel, hver morgen:

```

Hver morgen kl. 07.00: gennemgå den uploadede personalehåndbog og skriv "Dagens

regel": én paragraf, som medarbejdere ofte spørger om, forklaret på tre linjer med

paragrafnummer og ordret citat. Vælg en ny paragraf hver dag. Tilføj intet, der ikke

står i håndbogen.

```

Hul-rapport, engangsopgave du kan se lande med det samme:

```

Opret en engangsopgave, der kører om fem minutter: gennemgå den uploadede

personalehåndbog og lav en "Hul-rapport": list de tre emner, som medarbejdere

erfaringsmæssigt spørger om, men som håndbogen IKKE dækker, og henvis for hvert emne

til hvem der så skal spørges.

```

Et skema er en tidstrigger. Hændelsestriggere (en ny fil, en ny mail, et nyt svar i en formular) er næste skridt og kræver typisk Power Automate, Zapier eller Make.

---

Trin 5: App-promptet — ét prompt, hele appen

Gør agentens logik til et værktøj, kollegerne kan bruge uden at kende AI. Tilpas farver og tekster, og sæt dine egne paragraffer ind. Det fulde app-prompt (layout, funktion, færdige spørgsmål og regler) står i PDF-pakken — det bygger "Regelopslag", en lille enkeltside-webapp i én fil, uden eksterne kald og uden backend, der analyserer håndbogsteksten lokalt i browseren og altid svarer med paragraf, citat og "Hvem beslutter".

---

Samme agent i Claude og ChatGPT

Håndværket er det samme. Kun knapperne hedder noget andet.

---

Al demo-viden (Fjordby Kommune og personalehåndbogen) er fiktiv og opfundet til undervisningsbrug. Pakken er generel praktisk vejledning, ikke juridisk rådgivning. Tjek jeres egne regler for godkendte AI-værktøjer og persondata, før I bygger på rigtige dokumenter.